Cách xóa đánh giá trên Shopee, xây dựng niềm tin với khách hàng

14/04/2021
1853

Nếu đang kinh doanh trên Shopee, chắc chắn bạn sẽ biết rõ tầm quan trọng của đánh giá từ khách hàng đối với việc xây dựng uy tín của cửa hàng. Tuy nhiên, bên cạnh nhận xét tích cực, chúng ta rất khó có thể tránh được những đánh giá không tốt về sản phẩm. Vậy đâu là cách xóa đánh giá trên Shopee, giúp bạn có một kênh bán hàng “sạch”?

Nguyên nhân khiến người mua đánh giá không tốt

Có rất nhiều nguyên do dẫn đến việc người mua đánh giá không tốt cho shop của bạn trên Shopee. Trong đó phải kể đến hai nguyên do chính sau đây :
• Nguyên nhân chủ quan : Do shop kinh doanh thương mại hàng kém chất lượng, mẫu sản phẩm không đúng như diễn đạt, dịch vụ chăm nom người mua kém, sẵn sàng chuẩn bị hàng chậm, đóng gói không cẩn trọng, giao thiếu hàng, … .
• Nguyên nhân khách quan : Do đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu chơi xấu, người mua khó chiều chuộng, tư thù cá thể mà phá việc làm kinh doanh thương mại của shop. Thậm chí là người mua đánh giá cho có để nhận Shopee xu còn đánh giá tối hay xấu thì … trọn vẹn không chăm sóc .

➤ Tham khảo thêm: Phần mềm ẩn comment Facebook để bảo vệ số điện thoại khách hàng, tránh bị đối thủ cướp khách nhằm hạ uy tín của shop. Không cần cài đặt, không yêu cầu cấu hình máy – an toàn – hiệu quả cho hàng loạt fanpage.

Ảnh hưởng của những đánh giá không tốt đến shop

Nhiều người vẫn sai lầm đáng tiếc khi nghĩ việc đánh giá chỉ là phụ, không ảnh hưởng tác động đến việc làm kinh doanh thương mại. Đây cũng chính là nguyên do khiến họ khó bán được hàng. Bởi những đánh giá không tốt này tác động ảnh hưởng vô cùng lớn đến shop. Cụ thể là :
• Đánh mất uy tín với người mua : Người mua hàng ngày một mưu trí. Họ có khuynh hướng tìm hiểu thêm qua các đánh giá của những người đã từng thưởng thức mẫu sản phẩm trước, sau đó mới quyết định hành động mua. Vì vậy, những đánh giá xấu sẽ khiến họ hoài nghi chất lượng mẫu sản phẩm, dịch vụ mà shop mang đến .
• Giảm lệch giá : Khi đánh mất niềm tin với người mua đồng nghĩa tương quan với việc không bán được hàng. Do đó giảm lệch giá là điều khó tránh khỏi .

• Bị hạn chế tìm kiếm: Shopee cung cấp cho người dùng bộ lọc thông minh để tìm kiếm nhanh sản phẩm. Trong đó có tùy chọn về đánh giá. Thông thường khách hàng chỉ chọn những shop có từ 4-5 sao. Vì thế, nếu có quá nhiều đánh giá tiêu cực, shop sẽ mất cơ hội hiển thị tới khách hàng.

• Mất vị thế cạnh tranh đối đầu : Shopee luôn ưu tiên cho những loại sản phẩm được đánh giá cao. Cũng cho nên vì thế mà nó cung ứng thêm tiện ích như shop yêu quý hay Shopee Mall. Đây là những tương hỗ tuyệt vời giúp người bán tiếp cận người mua thuận tiện hơn. Vậy nếu mẫu sản phẩm của bạn chỉ toàn đánh giá xấu đi vậy bạn lấy đâu ra lợi thế để cạnh tranh đối đầu với đối thủ cạnh tranh ?

Đừng bỏ lỡ: Kinh doanh trên Shopee chuyên nghiệp và hiệu quả hơn với phần mềm quản lý bán hàng Abit.

Làm thế nào để không còn những đánh giá xấu của người mua

Trên trong thực tiễn, Shopee không được cho phép người bán xóa các đánh giá trên kênh của mình để bảo vệ tính minh bạch và bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên, bạn vẫn hoàn toàn có thể cải tổ chúng bằng cách nâng cao chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ. Cụ thể như :
• Tìm hiểu nguyên do khiến người mua đánh giá xấu. Nếu đây chỉ là hiểu nhầm hoặc lỗi phát sinh từ phía người mua. Bạn hoàn toàn có thể liên hệ lại với họ để trao đổi và nhờ họ biến hóa đánh giá. Phân tích rõ nguyên do dẫn tới trường hợp không mong ước đó cùng thái độ chân thành .
• Đặt chất lượng sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ chăm nom người mua lên số 1 .
• Nếu là đánh giá với mục tiêu quấy rối, bạn nên đề xuất kiến nghị lên Shopee để nhu yếu xử lý .
• Tạo ra thêm nhiều đánh giá tích cực hơn để những đánh giá xấu đi trôi xuống dưới, nhằm mục đích qua mắt người mua, khiến họ không đọc được .

• Cải thiện chất lượng phục vụ trên Shopee với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Abit. Đây là giải pháp hiệu quả được nhiều chủ shop tin dùng bởi nó có thể mang đến những tính năng vượt trội như: Quản lý cùng lúc nhiều gian hàng Shopee, quản lý kho hàng chặt chẽ, chính xác, kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín, đẩy hàng loạt vận đơn chỉ với 1 click chuột, theo sát tiến trình giao hàng,… Nhờ đó mà tránh được những rủi ro không đáng có.

Tạm kết

Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu cách xóa đánh giá trên Shopee. Tuy đây là việc Shopee không cho phép người bán nhưng bạn có thể áp dụng các phương pháp trên để gia tăng đánh giá tích cực cho shop của mình. Đặc biệt, đừng quên trải nghiệm những tính năng ưu việt của phần mềm quản lý bán hàng Abit hoàn toàn miễn phí. Liên hệ sớm với tổng đài 024.6674.8888 để nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn và hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ support ABIT.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN
TMĐT),
QUẢN LÝ TỒN
KHO.

Source:
Category: